Chính sách bảo mật của Xéo Xọ nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng:

1. Thu thập và sử dụng thông tin:

Các thông tin cơ bản của khách hàng liên quan tới đơn đặt hàng sẽ được Xéo Xọ thu thập bao gồm:

Tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Hòm thư điện tử
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng.

Xử lý đơn hàng và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Liên lạc và xử lý khiếu nại của khách hàng.
Ngăn ngừa các hoạt động chiếm đoạt, giả mạo thông tin của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, các thông tin cá nhân sẽ được cam kết bảo mật trên dữ liệu hệ thống của Xéo Xọ.
4. Những đơn vị, cá nhân được phép tiếp cận thông tin của khách hàng:

Đơn vị vận chuyển thực hiện nhiệm vụ xử lý đơn hàng, vận chuyển sản phẩm tới tay khách hàng.
Bộ phận quản lý, chăm sóc khách hàng của Xéo Xọ.
Bộ quản giải quyết khiếu nại, xử lý các thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Xéo Xọ.
Bộ phận nghiên cứu thị trường.
Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
5.Cam kết bảo mật thông tin của khách hàng:

Xéo Xọ cam kết rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối và tối đa trên hệ thống dữ liệu, nhân viên của Xéo Xọ.
Trong mọi trường hợp, tuyệt đối không sử dụng, bàn giao và tiết lộ cho bên thứ ba về mọi thông tin cá nhân liên quan tới khách hàng khi không có sự đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công gây ra tình trạng rò rỉ thông tin, mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, Xéo Xọ có trách nhiệm và cam kết sẽ thông báo, làm việc với cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.
6. Trách nhiệm bảo mật thông tin từ phía khách hàng.

Khách hàng vui lòng tự kiểm tra, cập nhật các thông tin đã cung cấp với Xéo Xọ. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác đối với các thông tin đã cung cấp.
Xéo Xọ không chịu trách nhiệm về các trường hợp tiết lộ thông tin nếu khách hàng không tuân thủ các yêu cầu nêu trên.
7. Địa chỉ của nơi quản lý thông tin khách hàng.

Hộ Kinh Doanh Xéo Xọ.
Địa chỉ: Số 10 Hội Vũ Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Số 43 Đặng Thị Nhu, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Số điện thoại: (+84)- 964-438-566
Email: [email protected]
Website: https://xeoxo.com/

– Xéo Xọ luôn muốn các chị có trong tay những sản phẩm ưng ý nhất, vì vậy cửa hàng sẽ nhận đổi sản phẩm trong vòng 48h kể từ khi chị thanh toán tại Xéo Xọ hoặc từ khi chị nhận được sản phẩm (đối với các đơn hàng online).
– Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do khâu sản xuất, chị hãy mang hoá đơn đến để được đổi sản phẩm mới có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. Mọi chi phí vận chuyển trong quá trình phát sinh này sẽ được thanh toán bởi Xéo Xọ.
– Trong trường hợp không vừa size, không ưng ý kiểu dáng, mẫu mã, chị hãy mang hoá đơn kèm sản phẩm còn nguyên tag và chưa qua xử lý giặt là đến cửa hàng để đổi sang sản phẩm mới có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. Mọi chi phí vận chuyển trong quá trình phát sinh này sẽ được thanh toán bởi chị.
– Tất cả các sản phẩm thuộc dòng Xéo Xọ Assorted, sản phẩm may đo thiết kế riếng và sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi sẽ không được áp dụng quy trình đổi trả trên. Vì vậy, chị hãy vui lòng kiểm tra sản phẩm thật kĩ trước khi thanh toán.