- Xéo Xọ luôn muốn chị có trong tay những sản phẩm hoàn toàn ưng ý nhất, vì vậy Xéo Xọ sẽ nhận đổi sản phẩm trong vòng 48h kể từ khi chị thanh toán tại Xéo Xọ hoặc từ khi chị nhận được sản phẩm (đối với các đơn hàng online). - Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do khâu sản xuất, chị hãy mang hoá đơn đến để được đổi sản phẩm mới có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. Mọi chi phí vận chuyển trong quá trình phát sinh này sẽ được thanh toán bởi Xéo Xọ.
- Trong trường hợp không vừa size, không ưng ý kiểu dáng, mẫu mã, chị hãy mang hoá đơn kèm sản phẩm còn nguyên tag và chưa qua xử lý giặt là đến cửa hàng để đổi sang sản phẩm mới có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. Mọi chi phí vận chuyển trong quá trình phát sinh này sẽ được thanh toán bởi chị.
- Tất cả các sản phẩm thuộc dòng Xéo Xọ Assorted, sản phẩm may đo thiết kế riêng và sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi sẽ không được áp dụng quy trình đổi trả trên. Vì vậy, chị hãy vui lòng kiểm tra sản phẩm thật kĩ trước khi thanh toán.